จัดการออเดอร์

วิธีดู แก้ไข เสร็จสิ้น ยกเลิก และคืนเงินออเดอร์ใน Dongdok App


ดูออเดอร์

  1. ไปที่ ออเดอร์ แล้วกดที่แถวออเดอร์ที่ต้องการเพื่อเปิดหน้ารายละเอียด
  2. หน้ารายละเอียดแสดง:
    • วันที่, วิธีชำระเงิน, สกุลเงิน, โต๊ะ และหมายเหตุ
    • รายการทั้งหมด: จำนวน, ชื่อ, ตัวเลือก, ส่วนเสริม, หมายเหตุสินค้า และราคา
    • ยอดรวม: ยอดรวมย่อย, ภาษี, ส่วนลด, ยอดรวม และจำนวนที่ชำระ
    • ถ้ามีการคืนเงิน จะแสดงข้อมูลการคืนเงินพร้อมจำนวน เหตุผล และวันที่

แก้ไขออเดอร์

  1. ในหน้ารายละเอียด กด แก้ไข
  2. หน้าต่างแก้ไขจะเปิดขึ้นด้วยรูปแบบเดียวกับหน้าสร้างออเดอร์
  3. คุณสามารถ:
    • เพิ่มหรือลบรายการสินค้า
    • ปรับจำนวนสินค้า
    • เปลี่ยนโต๊ะ, วิธีชำระเงิน หรือสกุลเงิน
    • อัปเดตหมายเหตุหรือส่วนลด
  4. กด บันทึก เพื่อยืนยันการเปลี่ยนแปลง หรือ ยกเลิก เพื่อยกเลิก

เสร็จสิ้นออเดอร์

  1. ในหน้ารายละเอียด กด เสร็จสิ้นออเดอร์ (ปุ่มนี้แสดงเฉพาะออเดอร์ที่ยังค้างอยู่)
  2. ยืนยันในหน้าต่างที่ปรากฏ

หมายเหตุ: สำหรับออเดอร์จาก Storefront ต้องเลือกวิธีชำระเงิน (เงินสดหรือโอน) ก่อนยืนยัน

ยกเลิกออเดอร์

  1. ในหน้ารายละเอียด กด ยกเลิกออเดอร์
  2. ยืนยันในหน้าต่างที่ปรากฏ

หมายเหตุ: การยกเลิกออเดอร์ต้องมีสิทธิ์ยกเลิกในบัญชีของคุณ

คืนเงินออเดอร์

ปุ่ม คืนเงิน จะปรากฏในออเดอร์ที่เสร็จสิ้นแล้วและยังไม่ได้คืนเงิน

  1. กด คืนเงิน ในหน้ารายละเอียด
  2. กรอกข้อมูล:
    • จำนวนที่คืน — ใส่จำนวนที่ต้องการคืน สูงสุดไม่เกินจำนวนที่ชำระ ถ้าชำระด้วยสกุลเงินต่างประเทศ ให้ใส่จำนวนในสกุลนั้น
    • เหตุผล (ไม่บังคับ) — หมายเหตุอธิบายเหตุผลการคืนเงิน
    • คืนสต็อก — ติ๊กช่องนี้ถ้าต้องการเพิ่มสินค้ากลับเข้าสต็อก
  3. กด ยืนยันการคืนเงิน

หมายเหตุ: ออเดอร์หนึ่งสามารถคืนเงินได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น

พิมพ์ใบเสร็จ

  1. ในหน้ารายละเอียด กด พิมพ์

หมายเหตุ: ต้องตั้งค่าเครื่องพิมพ์ใน การตั้งค่า ก่อนจึงจะพิมพ์ใบเสร็จได้

บทความที่เกี่ยวข้อง